Digital health

Das Gesunheitswesen verändert sich schnell und bringt Chancen mit sich mit, um das Kundenerlebnis zu verändern

Noch nie zuvor sind so viele Technologien, die das Potenzial haben, die Gesundheitsbranche zu beeinflussen, so schnell gereift, nicht nur um die Ergebnisse für die Patienten zu verbessern, sondern auch um die Kosten deutlich zu senken und neue Werte zu erlangen. Unser Kunde, eine führende Gruppe von Schweizer Privatkliniken, erkannte, dass digitale Technologien das Potenzial haben, sowohl die Produktivität als auch die Qualität der Versorgung zu verbessern. Er hat Open Web Technology mit der Digitalisierung und Optimierung des Abrechnungsprozesses der Kliniken beauftragt.

Ein schnellerer, papierloser und fehlerfreier Prozess

Wir haben unserem Kunden geholfen, eine vollständige und flexible Lösung für die Rechnungsstellung in vier Schritten aufzubauen. Wir haben analysiert, definiert, entwickelt und eine online Lösung auf den Markt gebracht, die eine Rechnungstellung am Bett des Patienten ermöglicht.
Krankenschwestern und -pfleger verfügen über Tablets, in denen sie alle Artikel oder Medikamente, die für einen Patienten verwendet werden, sobald er versorgt wird, erfassen. Die Lösung bietet die Möglichkeit, Pflegepakete zu erstellen, die alle für eine bestimmte Pflege verwendeten Artikeln und Medikamenten beinhalten, wodurch wertvolle Zeit gespart und die Präsenz der Krankenschwestern bei den Patienten optimiert werden kann.
Unser agiler Ansatz und die Modularität der Lösung haben es im Laufe der Zeit erleichtert, neue Funktionen hinzuzufügen, wie z.B. einen Chatbot zur Bearbeitung von Support-Anfragen oder ein Modul zur Überwachung nosokomialer Infektionen.

Eine maßgeschneiderte Lösung zur Verbesserung der Produktivität und zur Unterstützung des medizinischen Personals bei der Rechnungsstellung. Die Implementierung dieser Lösung hat alle Beteiligten in unserem Unternehmen einbezogen und eine echte Herausforderung des Änderungsmanagements gemeistert.

Leiter der Abteilung für Kommunikation & Innovation

Iterative Journey

  • Analyse der bestehenden Prozesse

  • Definition der neuen digitalen Prozesse

  • Spezifizierung und Entwicklung der Lösung

  • Einführung und Benutzerschulung in mehreren Kliniken und Pflegestationen

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess durch Unterstützung und Änderungsmanagement

Patienten-Suche
Verwaltung und Validierung der Pflege
Chatbot-Support
Patient search

Browse through the list of all patients in a clinic and care unit

Clinics are split into several care units based on their area of specialization, each having their own nurse teams. To fit the business processes of clinics, the solution has been designed to manage multiple care units with each their own patients. They can also be found using a manual search by name or patient number.

Reduction of paper use

100%

weniger Papierverbrauch

FTE free-up due to streamlined processes

5

VZÄ verfügbar gemacht, aufgrund rationalisierter Prozesse

Patients invoiced

83K+

Patienten mit einer ausgestellten Rechnung

Your contact

Paul de LA ROCHEFOUCAULD

Marketing Team

info@openwt.com

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