Wingo Ecommerce Website

Wingo erweitert seine Produktepalette, um die wachsende Kundennachfrage zu bedienen

Wingo ist ein Online Telekommunikationsprovider, der seine Services hauptsächlich über Online-Kanäle anbietet und Mobilfunkabos ohne Vertragslaufzeit mit Premium Diensten wie Roaming und unlimitierten nationalen Daten kombiniert. Als Unternehmen der Swisscom wurde Wingo gegründet, um neue Möglichkeiten im Telekommunikationsmarkt zu erschliessen. Wingo ist zudem verantwortlich für das Management von Drittanbieterangeboten einschliesslich Internet über Glasfaser und Telefonie. Wingo hatte zum Ziel bis Ende 2018 auch Mobiltelefone über ihre digitalen Touchpoints zu verkaufen und gleichzeitig ihren Verkaufsprozess für bestehende und neue Kunden einfach zu halten. Dieses neue Angebot "Device Deal" vervollständigt die große Palette der von Wingo angebotenen Produkte, um die Bedürfnisse junger Kunden zu erfüllen: bezahlbare Mobilfunkverträge in Verbindung mit Mobiltelefone mit Ratenzahlung.

Was ist neu für Wingo-Kunden?

Neukunden können nun online ein Mobiltelefon zusammen mit ihrer SIM-Karte bestellen. Bestehende Kunden können über das Kundenportal ein neues Mobiltelefon kaufen und mit ihrem aktuellen Abo kombinieren. Das Kundenportal bündelt alle "Device Deal"-Interaktionen, in dem Kunden ihre Handyinformationen einsehen, Telefonreparaturen einleiten und ihren Gerätevertrag kündigen können.

Unser Vorgehen zu einer erfolgreichen Produkteinführung

Seit 2014 ist OpenWT ein wichtiger Geschäftspartner von Wingo und unterstützt die Entwicklung des Unternehmens und seiner Produkte sowie seiner Online- und Offline-Vertriebskanäle. Innerhalb weniger Wochen wurde das neue Angebot "Device Deal" neu kreiert, indem das Angebot in das Kundenportal, die Online-Verkaufsplattform und die Wingo-Website integriert wurde. Diese schnelle Entwicklung war nur dank einer soliden Architektur und der guten Zusammenarbeit mit dem Wingo-Team möglich. Die Lösung wurde in das Backend-System von Swisscom integriert, um:

  • nur verfügbare Geräte vorzuschlagen
  • das Gerät online zubezahlen
  • logistische Prozesse auszulösen, sobald die Bestellung validiert wurde
  • die Bestellung zu verfolgen und online zu verwalten

Finden
Kaufen
Verfolgen
Neues Smartphone
eCommerce Website OpenWT

E-Commerce

Alle verfügbaren Smartphones werden angezeigt, einschließlich einer Integration mit dem Backend-System, so dass der Lagerbestand für jedes Smartphone und dessen Preis überprüft werden kann. Der Website-Benutzer kann sein bevorzugtes Gerät auswählen und den Bestellvorgang starten.

Digitaler Prozess

100%

digitalisierter Prozess

"Null Papier" Digitalisierung

Null

Papier notwendig

Ecommerce Automatisierung

100%

nachgewiesene Genauigkeit

Digitale Zertifizierung

Wir sind auch stolz darauf, dass Wingo der erste Telekommunikationsanbieter ist, der DIS (digitale Identifikationslösung) von Swisscom einsetzt.

Your contact

Open Web Technology

Marketing Team

info@openwt.com

LinkedIn logo