Ausgangslage

Unser Kunde, ein weltweit führendes Versicherungsunternehmen, hat sich zum Ziel gesetzt, das Intrapreneurship in seinen asiatischen Niederlassungen durch Prototyping und die Präsentation von drei innovativen Ideen, welche von seinen Mitarbeitern ausgewählt wurden, zu fördern. Open Web Technology wurde beauftragt, die schnelle Implementierung dieser mobilen Anwendungsinitiativen in drei Pilotmärkten in Asien (Hongkong, Thailand und Indien) zu leiten und deren Wiederverwendbarkeit in anderen Niederlassungen sicherzustellen.

Vorgehensweise

Open Web Technology hat seine dreistufige Methodik angewandt:

  • Umfang und Gestaltung der Initiativen: Wir haben jede der drei Initiativen in Zusammenarbeit mit Teams vor Ort in Workshops und entsprechend den Besonderheiten der lokalen Märkte verfeinert und detailliert. Mit Hilfe von ‘user journeys’ und klickbaren Wireframes haben wir die gewünschte Funktionalität definiert und priorisiert. Nach der Validierung stellten wir einen visuellen Prototyp für jede Initiative zusammen, um den Stakeholdern die entworfene Benutzererfahrung und das Look & Feel der Anwendung zu vermitteln – bevor nur eine einzige Zeile Code geschrieben war.
  • Definition der technischen Architektur: Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung im Aufbau digitaler Dienste haben wir die technische Architektur und die Ressourcen definiert, die zur Unterstützung jeder Initiative erforderlich waren. Mit unserer Hilfe war der Kunde in der Lage, den richtigen Technologie-Stack auszuwählen und die Kompetenzen und Ressourcen (sowohl intern als auch extern) zu identifizieren, die für die Entwicklung der Initiativen notwendig waren.
  • Umsetzbare Roadmap und Governance: Schliesslich haben wir den Umsetzungsfahrplan und das Budget definiert, indem wir die Initiativen in kurzfristig realisierbare Projekte gebündelt haben (Lieferung alle drei Monate). Wir entwickelten ein Best-Practice-Governance-Modell, um an Agilität zu gewinnen, und identifizierten klare, unmittelbare nächste Schritte, um die Entwicklung effizient zu starten.
 

Ergebnis

In weniger als drei Monaten haben wir erfolgreich Prototypen für alle drei Initiativen geliefert. Diese wurden dem Top-Management unseres Kunden sowohl in Asien als auch auf globaler Ebene vorgestellt. Basierend auf unserer Empfehlung und Arbeit konnte der Kunde die fundierte Entscheidung treffen, die Entwicklung und den gross angelegten Rollout dieser Initiativen voranzutreiben im 2015.