Versand

Einfache Bekanntgabe und Verfolgung interner Sendungen

Unser Kunde, ein großes multinationales Unternehmen, versendet täglich Hunderte von Sendungen in seine über die ganze Welt verteilten Büros. Die Einhaltung von Vorschriften und engen Geschäftszeiten bei gleichzeitig möglichst niedrigen Kosten ist für sie eine große Herausforderung. Die Anwendung, mit der sie diese Sendungen verfolgten, war nicht intuitiv und erforderte zu viele manuelle Schritte, um die notwendigen Informationen einzugeben. Die Erfassung genauer Informationen über die vorbereitete Sendung ist sehr wichtig, um sicherzustellen, dass sowohl wiederkehrende als auch einmalige Absender die Informationen korrekt und konsistent ausfüllen.

Erstklassige Usability mit einer modernen und einfach zu bedienenden Web-Applikation

Die neu gestaltete Webanwendung bietet eine vereinfachte Benutzerführung auf allen Geräten und reduziert die Zeit für die Eingabe der notwendigen Daten. Basierend auf dem Servicestandort eines Mitarbeiters und der Art der Sendung werden die zu füllenden Felder angepasst. Das bedeutet, dass sich die Benutzer nicht mehr mit Feldern beschäftigen, die für ihre Anforderungen irrelevant sind. Als zweite wesentliche Verbesserung wurde ein zweistufiger Massenimport entwickelt, der es wiederkehrenden Benutzern ermöglicht, eine Sendung einfach und effizient vorzubereiten und in einem späteren Prozessschritt zu steuern.

Die neu gestaltete Applikation ist sehr einfach zu bedienen und spart uns viel Zeit. Die Rückmeldungen sind sehr positiv.

Postervice Operation Manager

Iteratives Vorgehen

  • Identifizierung von Pflichtfeldern
  • Vorbereiten und Überprüfen von Mockups
  • Erstellung brauchbarer und nutzbarer Software
  • Fortschritte in kleinen iterativen Schritten
  • Sammlung von frühen Benutzerfeedbacks

Bestehende Anfragen
Neue Anfragen
Massen-Mailing import
Digital Logistic

Aktuelle und frühere Sendungen auf einen Blick

Das Dashboard dient als Hauptseite. Es zeigt alle aktuellen und früheren Sendungen des Benutzers an und verfolgt dessen Lieferstatus.

Sendung

500

Sendungen pro Tag

Web Applikation

80%

vom Web-Client bearbeitet

Zeit

>50%

Zeitersparnis bei der Erstellung von Sendungen

Your contact

Cédric Debrunner

Partner

cdebrunner@openwt.com